FAQ

INSTANTS BOUTIQUE HOTEL ADULTS ONLY

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Genéricas

  • El check-in asegurado se realiza a partir de las 15h00. Se puede realizar el checkin hasta las 23h00.

  • En caso de llegar al hotel más tarde de esa hora, el cliente deberá de informar previamente al departamento de reservas o recepción para gestionarlo. Se solicitarán los datos necesarios para registrar a todas las personas que se van a alojar y se solicitará el pago por adelantado (por internet) del total de la reserva. Asimismo, será necesario que el cliente tenga en su dispositivo móvil la aplicación móvil para obtener la llave de la habitación digital.

  • En caso de no avisar y/o no querer dar los datos o no realizar el pago, la reserva será cancelada sin opción de reactivarla a la llegada.
Según el El Real Decreto 933/2021 es obligatorio proporcionar: Nombre completo, sexo, número de documento de identidad, tipo de documento (DNI, pasaporte, TIE), nacionalidad, fecha de nacimiento, lugar de residencia habitual (dirección completa, localidad y país), teléfono fijo y móvil, correo electrónico, número de viajeros y relación de parentesco entre los viajeros (en caso de que alguno sea menor de edad), entre otros. En caso de negarse a proporcionar toda la información solicitada en recepción para registrarse, se procederá a informar a las autoridades que solicitan dicha información y la reserva será cancelada con el coste correspondiente a una cancelación fuera de plazo (según política de cancelación).

El check-out se debe realizar entre las 08h00 y las 12h00 (mediodía). Si se tiene la intención de realizar el checkout antes de las 08h00 hay que informar a recepción con antelación.

Depende de las fechas de la estancia. Encontrarás esta información sobre tu reserva en la parte inferior de la confirmación de la misma. No obstante, si todavía no has reservado, encontrarás esta información resaltada en verde cuando realices la búsqueda en nuestro motor de reservas.
Las modificaciones de la reserva podrán hacerse hasta 48 horas antes del día de llegada, de lo contrario no se podrán aplicar modificaciones. Sujeto a disponibilidad.
Sí, pero solamente en aquellas políticas de cancelación flexibles que lo indican explícitamente.
Solo se puede fumar en las zonas abiertas debidamente señalizadas. En las habitaciones y en el resto del interior del hotel no se puede fumar.
No se admiten animales en nuestro establecimiento.

El hotel no se hace responsable de ningún objeto olvidado en nuestro establecimiento. Sin embargo, si un objeto olvidado por uno de nuestros clientes en nuestro establecimiento es encontrado por nuestro personal será remitido a recepción y guardado durante 30 días para su reclamo.

El hotel es solo para adultos (mayores de 18 años).
No, todas las habitaciones son dobles con capacidad máxima de 2 personas.

Es un hotel para personas que viajan sin menores de edad. En este establecimiento la edad mínima para poder alojarse es de 18años.

No, no es una tienda de ropa. Es un hotel de dimensiones pequeñas.

Servicios

Sí, disponemos de aparcamiento en nuestro hotel. Si deseas reservar una plaza, contáctanos y verificaremos disponibilidad y precio. reserva@hotelmonica.comTeléfono:+34977795364
Sí, pero solo para clientes alojados. Para más información sobre disponibilidad y precio envíanos un correo electrónico a reserva@hotelmonica.com
Nuestro hotel solo ofrece el servicio de desayunos. Aun así, en el bar puedes consultar los snacks que ofrecemos durante el día.
Sí, la piscina está abierta siempre que el hotel está abierto. El horario es de 10h00 a 20h00.
Sí, las toallas se dejan bajo depósito (sólo en efectivo) en recepción.
La bicicleta la puedes dejar en un espacio dedicado en la planta -1. Aunque esté controlado, recomendamos llevar un candado para mayor seguridad.

Habitaciones

Sí, disponemos de una habitación adaptada con baño adaptado.
Sí, en la habitación hay un hervidor de agua junto con una cafetera. El servicio está incluido en la tarifa de la habitación.

Una habitación para 1 persona, es para 1.

Una habitación para 2 personas, es para 2.

Si se presentan más personas a la reserva que las indicadas en el momento de la reserva, la reserva será cancelada por el alojamiento según su política de cancelación, debido a incumplimiento de reserva.