FAQ

• Le check-in garantie est possible à partir de 15h00. Vous pouvez vous enregistrer jusqu’à 23h00.
• Si vous arrivez à l’hôtel après cette heure, veuillez informer préalablement le département des réservations ou la réception. Les données nécessaires pour enregistrer toutes les personnes qui vont séjourner seront demandées, ainsi que le paiement anticipé (en ligne) du montant total de la réservation. De plus, le client devra avoir l’application mobile sur son appareil pour obtenir la clé numérique de la chambre.
• En cas de non-communication et/ou de refus de fournir les données ou de ne pas effectuer le paiement, la réservation sera annulée sans possibilité de la réactiver à l’arrivée.

Le check-out doit être effectué avant 12h00.

Cela dépend des dates de votre séjour. Vous trouverez cette information sur votre réservation au bas de la confirmation de réservation. Toutefois, si vous n’avez pas encore réservé, vous trouverez cette information soulignée en vert lors de votre recherche sur notre moteur de réservation.

Oui, mais uniquement dans les politiques d’annulation flexibles qui l’indiquent explicitement.

Il est permis de fumer uniquement dans les zones ouvertes dûment signalées. Dans les chambres et dans le reste de l’hôtel, il est interdit de fumer.

Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans notre établissement.

L’hôtel n’est pas responsable des objets laissés dans notre établissement. Toutefois, si un objet laissé par un de nos clients dans notre établissement est retrouvé par notre personnel, il sera transmis à la réception et conservé 30 jours pour votre réclamation.

L’hôtel est réservé aux adultes (plus de 18 ans).

Non, toutes les chambres sont doubles avec une capacité maximale de 2 personnes.